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Secrétaire Assistant(e)
Titre Professionnel enregistré au RNCP n°193
CPF n°2189

Prochaines sessions
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Lieu de formation : Baie-Mahault

Le métier

Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, ses missions se situant au cœur de l’activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines.

Le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l’image et assure le relais de l’information.

Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochables. Il effectue la recherche d’informations et organise le classement et l’archivage physiques et numériques. Il assiste l’équipe en gérant l’accueil des visiteurs et les flux d’appels multicanaux, en gérant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu’en organisant les réunions et les déplacements.

 

Objectifs

A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capables de :

·       . Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

·       . Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Admission

Inscription à la formation selon l’objectif : Parcours Titre ou Parcours Certificat de compétences professionnelles

 

Inscription par la VAE : Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité)

 

Pré Requis

Etre titulaire d’un niveau 3 ou d’un niveau d'expérience équivalent. Avoir un projet professionnel dans le secteur administratif validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier.

 

Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, Vous êtes autonome, Vous avez une bonne présentation, Vous êtes rigoureuse.

 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à en faire part à notre référent handicap.

Moyens pédagogiques

Présentiel, digital et Blended Learning -Powerpoint - plateforme collaborative Districom formation - visioconférence – Plateau technique - tableau blanc interactif partagé

Tarif : 

A partir de 4 000 €

Sous contrat d’apprentissage : les frais de scolarité́ sont pris en charge par l’OPCO de l'entreprise et l’apprenant est rémunéré́ en fonction des barèmes en vigueur

Validation et sanction

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 de Secrétaire Assistant(e).

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente = module 1
CCP - Vendre et conseiller le client en magasin = module 2

Vous disposez d'un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier CCP pour obtenir le titre professionnel.​

Méthodes d’évaluations :        

Evaluations en cours de formation - Session de validation

Durée :                                  

476 heures - Variable en fonction du dispositif  (dont 35 heures de session de validation)

 

Contact :      0590 25 32 43 – admission sur entretien + test de positionnement

 

Mail :            info@districomformation.com

Programme de formation

Accueil, découverte de l'emploi et de la formation

  • Présentation, rappel des objectifs de la formation

  • Présentation du programme de formation ‘méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation

  • Présentation de l’équipe de formation et de l’équipe pédagogique

  • Formalisation et signatures du contrat pédagogique

  • Adaptation au parcours de formation

  • Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l’égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Produire des documents professionnels courants

Communiquer des informations par écrit

Assurer la traçabilité et la conservation des informations

Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Planifier et organiser les activités de l'équipe

 

Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Assurer l'administration des achats et des ventes

Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes

Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

Assurer le suivi administratif courant du personnel

Blocs d'apprentissages transversaux

  • Développer des comportements de réussite en apprenant à mobiliser ses ressources et à utiliser ses 5 sens

  • Se préparer à l’entreprise et à son retour à l’emploi

  • Sécuriser son parcours de formation par un accompagnement individualisé et tuteuré

  • Rédiger son Dossier Professionnel 

  • Se préparer et se confronter aux épreuves finales

Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement : L'emploi de secrétaire assistant s'exerce dans tous types d'entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d'activités.
Dans les grandes entreprises, l'activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.

Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Secrétaire administratif, Secrétaire polyvalent, Assistant administratif, Assistant d’équipe

Les formations complémentaires

Formation complémentaire permettant d'atteindre le niveau 5 (BAC +2) :  Assistant Commercial