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Conseiller(ère) de vente
Titre Professionnel enregistré au RNCP n°13620
CPF n°7654 de niveau 4 (Bac)

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Lieu de formation : Baie-Mahault

100%
de réussite totale en 2022

Le métier

Le (la) conseiller(ère) de vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente. Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

 

Objectifs

A l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :

  • Mener un entretien de vente et de négociation

  • Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image, Traiter les réclamations du client

  • Assurer l'approvisionnement du magasin et réaliser des installations pour mettre en valeur des promotions ou nouveautés

  • Surveiller l'évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence, Contrôler les objectifs de vente

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Admission

Inscription à la formation selon l’objectif : Parcours Titre ou Parcours Certificat de compétences professionnelles

 

Inscription par la VAE : Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité)

 

Pré Requis

Etre titulaire d’un niveau 3 ou d’un niveau d'expérience équivalent. Avoir un projet professionnel dans le secteur du commerce validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier.

 

Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, Vous êtes autonome, Vous avez une bonne présentation, Vous êtes dynamique.

 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à en faire part à notre référent handicap.

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Moyens pédagogiques

Présentiel, digital et Blended Learning -Powerpoint - plateforme collaborative Districom formation - visioconférence – Plateau technique - tableau blanc interactif partagé

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Tarif : 

A partir de 4 000 €

Sous contrat d’apprentissage : les frais de scolarité́ sont pris en charge par l’OPCO de l'entreprise et l’apprenant est rémunéré́ en fonction des barèmes en vigueur

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Validation et sanction

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 de Conseiller(ère) de vente.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

CCP - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente = module 1
CCP - Vendre et conseiller le client en magasin = module 2

Vous disposez d'un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier CCP pour obtenir le titre professionnel.​

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Méthodes d’évaluations :        

Evaluations en cours de formation - Session de validation

Durée :                                  

483 heures - Variable en fonction du dispositif 

(dont 35 heures de session de validation)

 

Contact :      0590 25 32 43 – admission sur entretien + test de positionnement

 

Mail :            info@districomformation.com

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Vendeur Conseil en Magasin : 

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/13620/

Programme de formation

Accueil, découverte de l'emploi et de la formation

  • Présentation, rappel des objectifs de la formation

  • Présentation du programme de formation ‘méthodes pédagogiques et modalités d’évaluation

  • Présentation de l’équipe de formation et de l’équipe pédagogique

  • Formalisation et signatures du contrat pédagogique

  • Adaptation au parcours de formation

  • Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l’égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)

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Module 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente

  • Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne.

  • Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente.

  • Participer à la gestion des flux de marchandises

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Module 2 : Vendre et conseiller le client en magasin

  • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.

  • Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin

  • Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

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Blocs d'apprentissages transversaux

  • Développer des comportements de réussite en apprenant à mobiliser ses ressources et à utiliser ses 5 sens

  • Remise à niveau en français et bureautique

  • Se préparer à l’entreprise et à son retour à l’emploi

  • Sécuriser son parcours de formation par un accompagnement individualisé et tuteuré

  • Rédiger son Dossier Professionnel 

  • Se préparer et se confronter aux épreuves finales

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Débouchés

Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement : Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, Boutiques, Négoces inter-entreprises.

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Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Vendeur (se), Vendeur (se)-expert(e), Vendeur (se)-conseil, Vendeur (se) technique, Conseiller de vente

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Les formations complémentaires

Formation complémentaire permettant d'atteindre le niveau 5 (BAC +2) : Manager d’Unité Marchande, Négociateur Technico Commercial, Assistant Commercial

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