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Formation Commerce - Manager Commerce Retail - Districom Formation Guadeloupe
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Manager Commerce Retail 
Pilotage commercial opérationnel

Certification professionnelle reconnue de niveau 6, inscrite au RNCP sous le N°37005 sur décision de France Compétences du 24 octobre 2022 sous l’intitulé Manager Commerce Retail, Code NSF312. Certificateur : CARREL FORMATION CONTINUE

Télécharger le programme

Lieu de formation : Baie-Mahault

Le métier

Le/la Manager Commerce Retail occupe un poste polyvalent. Il/elle pilote l’activité du magasin, responsable des performances économiques et commerciales du point de vente, du secteur ou du rayon.

 

Responsable du fonctionnement et des résultats de son équipe, il/elle manage efficacement, développe les performances de son périmètre dont il/elle est le garant.
 

Il/elle met en place et supervise les opérations commerciales visant à promouvoir l’image de son enseigne qu’il représente.
 

Il/elle pilote les opérations de communication digitale et la fidélisation de ses clients en respectant la stratégie de son enseigne.
 

Il/elle motive ses collaborateurs par son leadership managérial, optimise les ressources, vise le développement de son chiffre d’affaires et de sa marge et à limiter le risque financier

Objectifs de formation

 

À l'issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :

  • Optimiser l’organisation et la gestion d’un espace de vente

  • Développer une culture de la personnalisation client pour le fidéliser

  • Animer et manager une équipe pour garantir la performance de l’entreprise

  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale et initier des projets

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Admission

Inscription à la formation selon l’objectif : Parcours Titre ou Parcours Certificat de compétences professionnelles

 

Inscription par la VAE : Certification possible dans le
cadre d’une procédure de Validation des Acquis de l’Expérience

Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité) via l'institut CARREL. Pour plus d'infos, cliquez ici

 

Pré Requis

Niveau 5 validé (niveau bac+2) ou diplôme /certification de niveau équivalent et/ou selon expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine commercial (dispositif VAPP demande auprès de CARREL)

Modalités d'accès

Selon le dispositif d’accès à la formation :

  • Information individuelle ou collective

  • Dossier d’admission

  • Entretien individuel de conseil en formation

  • Tests d’évaluation des acquis

 

Délais d'accès

Entre 1 et 3 mois selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé

 

Capacités et aptitudes

J'aime la vente, le commerce, le digital et le contact avec la clientèle

Je m'intéresse aux tendances du marché 

Je sais me rendre disponible 

Je fais preuve de dynamisme et d'opiniâtreté 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. 

Le référent handicap : 

Raphaël ROPARS : rr.districomformation@gmail.com - 06.90.52.10.11

Pour en savoir plus et accéder à la fiche d'accessibilité, cliquez ici.

Tarif : 

A partir de 5000 €.

Sous contrat d’apprentissage : les frais de scolarité sont pris en charge par l’OPCO de l'entreprise et l’apprenant est rémunéré en fonction des barèmes en vigueur.

Validation et sanction

Pour obtenir la certification professionnelle, le jury de grand oral doit valider l’ensemble des 4 blocs de compétences constituant la certification.

La certification peut être acquise à l’issue d’un parcours VAE

 Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité) via l'institut CARREL

Méthodes d’évaluations :        

  • Mises en situation professionnelles réelles reconstituées (écrites et orales, individuelles et collectives)

  • Dossiers professionnels / Compte rendus professionnels

  • Soutenance orale devant jury (Grand oral)

Durée :                                  

12 mois (602 heures) - En alternance : 14 heures en formation (mardi et jeudi) - 21 heures en entreprise

 

Contact   

05 90 25 32 43 

info@districomformation.com

Certification professionnelle inscrite au RNCP par arrêté en date du 18/11/2019 et publié au Journal Officiel en date du 14/02/2020 sous l'intitulé "Certification Manager Commerce et Retail" niveau 6, code NSF 312 

Code RNCP : 37005

Certificateur : CARREL FORMATION CONTINUE

Manager Commerce Retail

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37005/

  100%
de réussite en 2022

  100%
de réussite en 2023

  65%
d'insertion en 2023 (1 an après la sortie d’étude) 
taux de
retour de l’enquête : 100%

Es-tu intéressé(e) par ce métier ? 
Remplis le formulaire pour être recontacté(e)

Merci. Nous te recontacterons.

Contenu pédagogique

Bloc 1 : Optimiser l’organisation et la gestion d’un espace de vente

  • Mettre en œuvre des animations commerciales et les promouvoir avec la communication commerciale

  • Valoriser les produits et appliquer les règles d’agencement et de merchandising du point de vente

  • Veiller à la sécurité et au respect de la règlementation par la mise en œuvre d’une gestion des risques

  • Participer aux achats en procédant à une analyse fonctionnel des besoins

  • Intégrer les différentes approches logistiques de la supply chain avec les outils pertinents

  • Stocks, Économie circulaire

Bloc 2 : Développer une culture de la personnalisation client pour le fidéliser

  • Adopter une démarche Customer Centric et instaurer une culture de personnalisation client

  • Introduire des solutions digitales dans l’acte de vente pour répondre aux tendances de consommation

  • Générer du trafic en magasin au moyen d’outils digitaux pour favoriser le web-to-store

  • Maintenir une relation durable avec le client pour le fidéliser (actions et clienteling)

  • Proposer un service client réactif et pro-actif pour garantir l’accès à service après-vente performant

 

Bloc 3 : Animer et manager une équipe pour garantir la performance de l’entreprise

  • Développer une posture de coach de vente/conseils client pour offrir une expérience d’achat (CX/UX)

  • Animer une équipe en définissant des objectifs et en communiquant pour stimuler

  • Recruter les salariés dans le respect de la règlementation, d’une démarche équitable et éthique

  • Développer l’employabilité de son équipe et accompagner le développement des compétences
    individuelles et collectives

  • Fidéliser les salariés et favoriser l’inclusion pour conserver les talents en mobilisant les leviers de la. fidélisation pour réduire le turn-over

 

Bloc 4 : Mettre en œuvre la stratégie commerciale et initier des projets

  • Effectuer une veille tendancielle et concurrentielle dans le but d’identifier des opportunités

  • Analyser les performances de l’entreprise en contrôlant les indicateurs comptables et financiers

  • Développer et piloter des projets innovants s’intégrant dans la stratégie d’entreprise

  • Interagir au sein de communautés et de réseaux sociaux dans le respect de la ligne éditoriale

  • Appréhender le principe RSE et les certifications éco-responsables dans le cadre d’une démarche responsable de développement durable

  • Mobiliser les savoirs de la règlementation de la distribution pour repérer les possibilités de développement

 

Méthode et moyens pédagogiques

  • Méthodes pédagogiques actives prenant appui sur les compétences professionnelles

  • Animations présentielles et/ou distanciel, Blended Learning,

  • Pédagogie innovante par les applications, mises en situations professionnelles, jeux de rôles, Business Game....

  • Plate-forme pédagogique et collaborative (www.districomformation.fr)

  • Connexion Internet haut débit, écrans interactifs, salles de formation

  • Accompagnement et suivis individualisés sur l’ensemble du parcours de formation

  • Équipe pédagogique composée de professionnels du commerce et de la distribution et formée à la pédagogie des adultes

Secteurs d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités 

​Le/la manager commerce retail peut exercer son activité dans le secteur de la grande distribution (hypermarché, supermarché, magasin de proximité, grande surface spécialisée) et dans les commerces de détail (Retail), qu’il soit succursaliste ou indépendant.

Type d'emplois accessibles

Manager, Chef de secteur, Responsable de magasin, Adjoint responsable de magasin, Responsable de centre de profit, Responsable des vente, Adjoint responsable des ventes, chef de secteur

Poursuite d'études

Master 1 et 2 de niveau 7 :

  • Management commercial

  • Management d’affaires

  • Marketing digital

  • Grande distribution

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