Le métier

L’employé(e) commercial(e) participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il (elle) stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il (elle) prend en compte l’état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux et contribue aux inventaires.
 

Il (elle) met en rayon l’offre produits, réalise le réassort et maintient le rayon dans un état marchand en veillant à l’accessibilité des produits et la circulation des allées.
 

Il (elle) participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles.
 

L’employé(e) commercial(e) traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l’unité marchande. Il accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d’achat et d’éventuels besoins de personnes en situation de handicap.
 

Il (elle) renseigne le client en valorisant l’offre produit et de services de l’unité marchande et met en fonction les dispositifs d’aide à l’achat.
 

Il (elle) enregistre les marchandises vendues et encaisse les règlements. Il (elle) gère le flux client se présentant aux caisses en libre-service. Il effectue les contrôles nécessaires pour
limiter la démarque inconnue

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Les objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires doivent être capable de :

• Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

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Admission

Inscription à la formation selon l’objectif : Parcours Titre ou Parcours Certificat de compétences professionnelles

 

Inscription par la VAE : Accompagnement de 24H (sous conditions d’éligibilité)

 

Pré Requis

La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire.

 

Capacités et aptitudes

Vous avez le sens du service et de la relation client, vous êtes autonome, vous avez une bonne présentation, vous êtes dynamique et investi.

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Méthode et moyens pédagogiques

• Méthodes pédagogiques actives prenant appui sur les compétences professionnelles

• Animations présentielles et/ou distanciel, Blended Learning,

• Pédagogie innovante par les applications, mises en situations professionnelles, jeux de rôles, Business Game....

• Plate-forme pédagogique et collaborative (www.districomformation.fr)

• Connexion Internet haut débit, écrans interactifs, salles de formation

• Accompagnement et suivis individualisés sur l’ensemble du parcours de formation

• Équipe pédagogique composée de professionnels du commerce et de la distribution et formée à la pédagogie des adultes

 

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à en faire part à notre référent handicap.

 

Tarif : 

A partir de 4 000 €

Sous contrat d’apprentissage : les frais de scolarité sont pris en charge par l’OPCO de l'entreprise et l’apprenant est rémunéré en
fonction des barèmes en vigueur.

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Les débouchés

Secteurs d’activités :
L’emploi d’employé commercial s’exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. Il travaille en équipe sur la surface de vente et en présence des clients ou dans les réserves

Type d’emplois accessibles :
Employé libre-service, équipier polyvalent, employé de commerce drive , employé caisse et services, employé polyvalent de libre-service, équipier de magasin

 

Les formations complémentaires

Titre professionnel ou diplôme de niveau 4 (niveau Bac) :

• Titre professionnel Conseiller de Vente (Districom Formation)

• Titre professionnel Technicien Logistique d’Entreposage

• Autres baccalauréats professionnels